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- Saisissez votre numéro de commande ou de facture dans le champ "Numéro de commande".

- Saisissez ensuite votre adresse complète ainsi que l'adresse électronique correcte. Veuillez noter que l'étiquette de retour sera automatiquement envoyée à l'adresse que vous avez saisie à cet endroit.

- Veuillez coller l'étiquette que vous recevez par e-mail sur le colis/la boîte et inscrivez à nouveau votre numéro de commande sur le colis avec un stylo. De cette façon, nous pouvons traiter le retour plus rapidement et vous recevrez votre paiement plus vite.

- Veuillez remettre le colis à DHL.


Dès que nous aurons reçu votre retour, il sera vérifié dans les 5 jours ouvrables et ensuite remboursé sur votre mode de paiement.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 5 jours suivant la livraison, veuillez nous contacter dès que possible.


Pour les clients allemands, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0abe395ca734c76e82c6bfe8226dd46588c9752df4b47f43761b76bd833daec3.

Pour les clients étrangers :

Belgique https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=3ec7e888083dd2c9f23e6c9c6b837bda3f7610f05b0a96c9fa4819eea45e2cfd
Bulgarie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=992a3fbbb4b7773415c456488594d445a6fbdec304f4c12df964268468a0bee5
Danemark https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=042b4600adf46707646ccba0a51c6b5a8ed214995e79e0861a2fcae793e858ec
Allemagne https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0abe395ca734c76e82c6bfe8226dd46588c9752df4b47f43761b76bd833daec3
Estonie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=37e384dbc8a37ab1892862d9d88db053b351500b330577691b12de18809df8dc
Finlande https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=e073ae17f3acbb9041405938a7909bf79e020d5f8f43b7e068e737ec676baa60
France https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=c05b1edb4b48207db1a9ed3c86b62342ad21bb519f270a5820428ae710c94ec0
Grèce https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=7edf30fb8615532ec44c4991f1dc9646af3d1b66f1e651df61f7d57dbb662e14
Irlande https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=9ed61796bddabbc8867a77ad8ccc08ade6331ee04be1b6b995ce799b41efc6a0
Italie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=b01425512d6b662c237945fc8b58e731b6d0f2bae0dbf6a98a71a5b9da3b3eb1
Lettonie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=b9e0b0d7ab442dd2ddec04fc9476ca2c75073b68b3fb2e754c292e40045b2dd0
Lituanie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=698e83c310ba4178d6c79fc7b72a480c800f3940bc57fa10ccfe9ae2a97100b7
Luxembourg https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=3d46368de71ac000478b99d44f74a8e06606f9ed17d380594c74b652c57dcbe9
Pays-Bas https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=87ef2ad124a3258287be34d41b2866ec49f522097ac24877bcbcfcf06e20358e
Autriche https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0fad8c2b304b1e3c42a1b4f94ef18651a375769334e35593ea4fd82b146095c2
Pologne https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=9693a95bba1ec1970bf445db79295e876450e5c7ae17d8110b00d7c93bedb7ad
Portugal https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=e1574e5c1d3992eed86b4b76df1dc1b28eaae61049ed468a78deb0f1c67a9c94
Roumanie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=a35329e5304a57ccf11d781af906af640406b360fb5c06893c67f477f56a7dbe
Suède https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=f75bb6ba34f6a836e334b8dffe605eb1299b80778cfbf4929263797b6379f411
Slovaquie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=11edc2085435d0115c6c32cdcf90ca25d6513e1d96d031470e8958e173db2328
Slovénie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=d437b2a5716ee6b6a52da4c94b21f90d1040935f7b9f163d710170091ec6a125
Espagne https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=7d99612636276d974ad9ff9377cdf6a39435838b03cc184ffbea0c34140fb98c
République tchèque https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=653812f240a43bd90417ea6bdb4a3f108978daaed04d03feb475eb811ef8b433
Hongrie https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8b81bf549d0df01d2ae1061bdb4961612c318f52317f01a1ebae54b4874a6efd
Royaume-Uni https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=0390c383e70a917619c811befa91e8b6f243d605bf3c8c580ea5df134acffa46
Chypre https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=81d2cc8568a9132b18ddd870dd094784d7eb4e5385e27518e57d19d5ce5e1ce1
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